Política de Privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios del sitio web de Limpiezas Maresme sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Dependalium Global Service S.L.
Nombre comercial: Limpiezas Maresme
Domicilio: Mataró (Barcelona), España
Teléfono: +34 655 889 841
Email: web@limpiezasmaresme.com

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales a través de formularios, WhatsApp, teléfono o correo electrónico:

Nombre y apellidos
Teléfono de contacto
Dirección de correo electrónico
Dirección o zona del servicio (para poder presupuestar y realizar el servicio)
Imágenes adjuntas por el usuario (cuando proceda, por ejemplo para valorar el estado de sofás/alfombras)
Información relacionada con el servicio solicitado

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

Gestionar solicitudes de información y presupuestos
Contactar con el usuario para responder a su solicitud
Prestar los servicios contratados y realizar la gestión operativa del servicio
Gestionar comunicaciones relacionadas con el servicio (citas, disponibilidad, seguimiento)
Cumplir obligaciones legales (por ejemplo, facturación y obligaciones tributarias cuando proceda)

4. Base jurídica (legitimación)

El tratamiento de los datos se basa en:

Consentimiento del usuario (por ejemplo, al enviar un formulario o escribir por WhatsApp).
Medidas precontractuales (gestión de presupuestos) y/o ejecución de un contrato (prestación del servicio).
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados. De manera orientativa:

Solicitudes y presupuestos no aceptados: durante un plazo máximo razonable para su gestión y seguimiento.
Servicios contratados: durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, obligaciones fiscales/contables si aplica).

6. Destinatarios de los datos

Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio (por ejemplo, proveedores técnicos, hosting, correo electrónico o herramientas de comunicación).

7. Transferencias internacionales

Con carácter general, no se pretende realizar transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunas herramientas utilizadas para comunicaciones o analítica/servicios tecnológicos (por ejemplo, WhatsApp/Meta o servicios de correo/hosting) podrían implicar transferencias internacionales o tratamientos por proveedores ubicados fuera del EEE, aplicándose en su caso garantías adecuadas (según corresponda).

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales
Rectificación de datos inexactos
Supresión (derecho al olvido), cuando proceda
Limitación del tratamiento
Oposición al tratamiento
Portabilidad de los datos, cuando proceda

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud indicando el derecho que desea ejercer y un medio para verificar su identidad al correo: web@limpiezasmaresme.com.

9. Seguridad de los datos

Limpiezas Maresme adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

10. Uso de formularios y WhatsApp

Los datos enviados mediante formularios web, teléfono, correo o WhatsApp se utilizarán exclusivamente para responder a la solicitud del usuario y gestionar el servicio. No se emplearán para envíos comerciales no solicitados.

11. Cambios en la política de privacidad

Limpiezas Maresme se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a cambios legislativos o de funcionamiento del sitio web. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.

12. Autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Última actualización: 2026